FAQ

Most frequent questions and answers
Wir wissen, dass es bis zur Kletterverabredung Deinerseits nochmal zu Änderungen kommen kann. Deswegen kannst Du bei uns nach Deiner Buchung jederzeit und kostenfrei Änderungen vornehmen.
Im ersten Schritt prüfen z.B. Schulgruppen, Geburtstagsgruppen oder andere Gruppen mit Planungsvorlauf und Wunschtermin selbstständig verfügbare Termine über unsere Buchungshomepage und können diese auch gleich reservieren (die Bezahlung erfolgt erst vor Ort, bevorzugt mit EC Karte, alternativ in bar). 
Sollte die Teilnehmerzahl noch nicht genau feststehen, empfehlen wir erstmal die maximal in Frage kommende Teilnehmerzahl zu buchen. Sobald Deine Planung voranschreitet und sich dann die tatsächliche Teilnehmerzahl oder der Wunschtermin ändern sollte, kannst Du Deine Änderungswünsche selbstständig prüfen und anpassen. Die Möglichkeit dazu erhältst Du in der Reservierungsbestätigung Deiner ursprünglichen Buchung. 
Beachte: Solltest Du z.B. die Teilnehmerzahl nachträglich bedeutend erhöhen wollen, dann aber Deinen ursprünglichen Timeslot nicht mehr auswählen können, ist die Kapazität für diese Zeit bereits durch andere Gruppen, die vor oder nach Dir gebucht haben, erschöpft und Du musst einen alternativen Timeslot oder ein alternatives Datum auswählen. Sollte sich die voraussichtliche Teilnehmerzahl Deiner bereits gebuchten Gruppe reduzieren, bitten wir Dich Deine Reservierung anzupassen, damit die Kapazitäten für andere Gruppenanfragen wieder frei werden.
In Deiner Reservierungsbestätigung erhältst Du außerdem die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen jederzeit kostenlos zu stornieren.

Eine Buchung ist nicht zwingend nötig. Kurzentschlossene können uns innerhalb der Öffnungszeiten auch ohne Reservierung besuchen kommen. Möchtest Du als Kurzentschlossener trotzdem reservieren aber unsere Buchungshomepage bietet Dir keinen passenden Timeslot mehr an, solltest Du wissen, dass wir immer einen Teil unseres Ausrüstungskontingent für Laufkundschaft ohne Reservierung zurückhalten 😉 Bei schönem Wetter kann es zu Wartezeiten kommen. 

Zieladresse: Landwehrstr. 7, 61381 Friedrichsdorf-Seulberg (Achtung Baustelle – Bitte bei Anreise mit Auto Umleitung folgen)

Mit dem PKW

1. Bis zur Autobahnabfahrt

Von der A5 von Norden: An der Anschlussstelle Friedberg (16) Richtung Friedrichsdorf abfahren

Von Süden über die A5 und A661: Von der A5 am Bad-Homburger-Kreuz Richtung Offenbach auf die A661 abfahren. Rechts halten und nach 500m die A661 wieder verlassen (an der AS 5 Frankfurt/ Nieder-Eschbach). Weiter rechts halten und an der Ampel Richtung Nieder-Eschbach/ Bonames fahren.

Vom Westen über Oberursel und Bad Homburg: A661 an der AS Oberursel (2) Richtung Bad Homburg verlassen. Dem Straßenverlauf durch Bad Homburg der Beschilderung nach Friedrichsdorf folgen (ab der Stadtmitte auf der B455). Sobald Du die ersten Häuser von Friedrichsdorf siehst, biege rechts ab in die Höhenstraße (Achtung: verleitet zum weiterfahren).

2. Bis nach Friedrichsdorf

Von der A661: Nachdem Du von der A661 abgefahren bist, biegst Du an der zweiten Ampel vor dem IKEA links ab Richtung Bad Homburg. Aus Richtung Offenbach fährst Du gerade über die Kreuzung und lässt den IKEA rechts von sich. Dem Straßenverlauf für 2 km folgen, bis Du an der Kreuzung gegenüber der BMW Niederlassung rechts Richtung Friedrichsdorf abbiegst. Folge der Straße für 4 km bis zum Ortseingang von Seulberg.

Von der A5 von Norden: Biege an der ersten Ampel vorm Ortseingang von Köppern links ab. Nach knapp einem Kilometer kreuzt Du die A5 und biegst dann rechts ab Richtung Burgholzhausen. Bleib auf der L3057 für 3,5 Km (Du passieren Burgholzhausen zu Deiner linken).

3. Bis zum Kletterwald

Von der A661: von Süden kommend stehst Du jetzt an der Ampel vor dem Ortseingang des Friedrichsdorfer Stadtteils Seulberg. Biege rechts ab und umfahre Seulberg.

Von der A5 von Norden: die L3057 führt vor Seulberg auf eine T-Kreuzung; Biege auch hier rechts ab Richtung Friedrichsdorf. Nach etwa einen Kilometer (ab der T-Kreuzung. 1,5 Kilometer nach der Ampel vor Seulberg) fährst Du unter den Bahngleisen und direkt danach unter einer Überführung durch. Biege direkt danach zweimal rechts ab und folge der Beschilderung Sportzentrum. Wenn Du von Bad Homburg über die Höhenstraße etwa einen Kilometer durch Friedrichsdorf gefahren bist, biege in einer abfallenden Linkskurve rechts ab Richtung Seulberg und folge ebenfalls der Beschilderung Sportzentrum.

Unabhängig von der Richtung aus der Du gekommen bist, bist Du dann auf der Berliner Straße. Du kreuzt drei Straßen – Vorsicht – bei denen rechts vor links gilt. Nachdem Du rechterhand an einer Wiese vorbei gefahren bist, biegst Du rechts in die Landwehrstraße ab (das Sportzentrum ist immer noch ausgeschildert). Parke nach 200 Metern auf dem Parkplatz zwischen den Sporthallen und der Grundschule.

Vom Parkplatz aus laufe etwa 150 Meter zwischen der Sporthalle und der Grundschule Richtung Hardtwald. Direkt am Waldeingang befindet sich der Kletterwald!

GPS-Koordinaten: 50°14’39“ N 8°38’26“ O

Öffentliche Verkehrsmittel

Beispielsweise von Frankfurt Hbf (tief) mit der S5 in Richtung Friedrichsdorf ohne Umstieg in 24 Minuten bis Bahnhof Seulberg. Von dort 5 minütiger Fußweg Richtung Sportzentrum und Du bist am Kletterwald.

Die ersten beiden Parcourslevel dürfe in Begleitung eines volljährigen Mitkletterers ab 5 Jahren genutzt werden. Die Mindestgröße zur Nutzung des Sicherungssystems und damit des Kletterwaldes liegt bei 120 cm Körpergröße. Das Mindestalter für die Höhenparcours liegt bei 8 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen.Das Maximalgewicht im Kletterwald allgemein beträgt 130 kg. Davon abgesehen ist es möglich, dass einzelne Parcours (meist mit Riesenrutsche) auch auf ein niedrigeres Gewicht beschränkt sind.

Prinzipiell gilt, dass man ab 10 Jahren viele Parcours eigenständig durchklettern kann. Bei minderjährigen Besuchern muss ein Erziehungsberechtigter die Kletterregeln zur Kenntnis nehmen und akzeptieren. Bei Kindern unter 10 Jahren wird ein erwachsener, begleitender Kletterer für 2 Kinder benötigt. Genaue Informationen sind unter „Altersfreigabe“ übersichtlich dargestellt. Wir empfehlen ausdrücklich, lieber mehr erwachsene Begleiter mitzubringen, was natürlich auch immer von der Fitness der Kinder abhängig ist. Die Regeln stellen lediglich einen Mindeststandard dar.

Wir rechnen damit, dass die Gruppe zur gebuchten Uhrzeit bei uns ankommt. Für den Check-in (Kasse/Ausrüstung/Sicherheitseinweisung) ist es nicht vorgesehen, dass die Gruppe früher ankommen und einchecken muss. Je Schulklasse sollten jedoch ca. 20-30 Minuten für den Checkin einplant werden. Das Klettern bzw. die gebuchte Kletterzeit beginnt erst, wenn die Check-In Phase beendet ist und es tatsächlich zum Klettern übergeht. Demnach sollte die Checkin-Zeit zusätzlich zur gebuchten Kletterzeit von den Lehrer eingeplant werden (das Klettern früher zu beenden ist immer möglich).
Wichtig! Besuchen uns mehrere Schulklassen auf einmal an einem gebuchten Timeslot, beginnen die einzelnen Klassen trotzdem ca. 15 Minuten zeitversetzt mit dem Klettern, da wir nicht alle Klassen auf einmal sondern nur nacheinander einchecken können. Bitte beachtet dies für euer Zeitmanagement oder reserviert gleich für jede Schulklasse einen eigenen Timeslot. 
 
Vor Ort ist es für beide Seiten sehr hilfreich, wenn sich jede Schulklasse vor dem Eintreffen im Kletterwald wie folgt organisiert hat:
 
  • Das Eintrittsgeld ist bereits von allen Schülern eingesammelt. (Gerne kann vor Ort mit EC Karte gezahlt werden oder wir stellen vor Ort eine Rechnung aus, die mitgegeben und nachträglich überwiesen werden kann) 
  • 1 oder 2 Wertsachenrücksäcke sind bereits für das Schließfach (1€ Münzpfandschloss) gepackt.
  • Alle Schüler gehen, wenn nötig, vor dem Check-In auf die Toilette
  • Beim Klettern in den Parcours darf kein Schmuck getragen werden; offene Haare sind zusammenzubinden (Haargummis sind vor Ort kostenlos verfügbar).
    Alle Gegenstände sind abzulegen, die für den Benutzer selbst sowie für andere eine Gefahr darstellen können. Dazu gehören insbesondere Taschen, Rucksäcke, Handys & Kameras. Für Gegenstände, die vom Benutzer zurückgelegt werden, kann keine Haftung übernommen werden – dies gilt auch für Aufbewahrung in Spinden.
 
Umso besser die Schulklassen wie oben beschrieben vorbereitet sind, umso eher kann es mit dem Checkin losgehen bzw. für die Kletterer schneller zum Klettern übergehen. 

Wir freuen uns, wenn Du uns mit einer Geburtstagsgruppe besuchen kommst! Außer, dass wir das Geburtstagskind zum Klettern einladen (siehe unser Preisangebot), bieten wir keine besondere Ausrichtung oder ein spezielles Geburtstagsprogramm für einen Kindergeburtstag an. Tischreservierungen sind nicht möglich, jedoch stehen ausreichend Tische und Sitzgelegenheiten zur Verfügung , hier gilt das Prinzip „Hinsetzten wo Platz ist“, dies gilt auch für Kindergeburtstage. Zusätzlich zu unserem Angebot an Softgetränken, Eis und einer kleinen Auswahl an Süßigkeiten vor Ort, kannst Du gerne ein eigenes Picknick mitbringen oder einen Lieferservice Deiner Wahl nutzen. Weitere Infos dazu findest Du bei der Frage Verpflegung 😉  

Unsere Mitarbeiter stehen nicht als Begleitpersonen für junge Kletterer zur Verfügung oder können exklusiv dafür gebucht werden. Wenn z.B. für einen Kindergeburtstag erwachsene Betreuer benötigt werden, kannst Du weitere Eltern oder (volljährige) große Geschwister motivieren mit zu klettern. Es ist nicht möglich eine Kletterausrüstung zu teilen oder mit einer Kletterausrüstung abwechselnd zu klettern um Kinder im Parcours und außerhalb vom Parcours im Wechsel zu betreuen. Jeder der klettern möchte muss Eintritt zahlen, eine eigene Ausrüstung entgegennehmen sowie eine Sicherheitseinweisung absolvieren. 

Derzeit gelten keine verpflichtenden Corona-Maßnahmen für einen Besuch im Kletterwald. Es existiert aktuell also keine Nachweispflicht (2G oder 3G). Das Einhalten von Abstand und das Tragen einer Maske kann nach eigenem Empfinden entschieden werden. Sollte es zu verpflichtenden Maßnahmen kommen, teilen wir dies auf unserer Homepage mit. 

Nach der Check-In Phase (Kasse/Ausrüstung/Sicherheitseinweisung) sind die Kletterer selbstständig in den Parcours unterwegs. Unsere Mitarbeiter stehen jederzeit für Klettertipps und Hilfestellungen zur Verfügung, entweder vom Boden aus oder mit helfender Hand innerhalb des Parcours.

Du kannst bei uns Getränke, Kaffee, Eis und süße Riegel kaufen. Für deftige oder warme Speisen kannst Du einen Lieferservice Deiner Wahl in Anspruch nehmen (z.B. Pizzeria Casablanca).
Alternativ kannst Du Dir gerne ein eigenes Picknick und Getränke mitbringen und es Dir auf unserer Dachterrasse (siehe Galerie) gemütlich machen. Tischreservierungen sind nicht möglich, jedoch stehen ausreichend Tische und Sitzgelegenheiten zur Verfügung , hier gilt das Prinzip „Hinsetzten wo Platz ist“, dies gilt auch für Kindergeburtstage. Eine Grillmöglichkeit können wir Dir nicht anbieten, da das Grillen im und am Waldgebiet verboten ist.
Solltest Du nach dem Klettern eine Lokalität aufsuchen wollen, empfehlen wir die Pizzeria Da Cimino.

Vor Ort gibt es nur eine begrenzte Anzahl von verschließbaren Spinden. An gut besuchten Tagen können diese schnell vergriffen sein. Ein Spind kann vorab nicht reserviert werden. Für die Nutzung brauchst Du entweder ein 1€ Stück oder einen Einkaufschip, welchen Du auch bei uns an der Kasse kostenfrei bekommen kannst. Insgesamt empfehlen wir nur das Nötigste mit in den Kletterwald zu bringen (EC-Kartenzahlung möglich), um nicht auf einen Spind angewiesen zu sein. Größere Gruppen bitten wir Spinde gemeinsam zu nutzen. Für Gegenstände, die vom Benutzer zurückgelegt werden, kann keine Haftung übernommen werden. Bei Verlust des Spindschlüssels, müssen wir für Dich das Schloss aufbrechen. Für das Ersetzen des Schlosses müssen wir Dir 10€ berechnen.

Generell kann bei leichtem bis mittlerem Regen geklettert werden, da die Baumkronen einen natürlichen Schutz bieten und Regen ohnehin nicht sicherheitskritisch ist. Falls es Dir zum Klettern jedoch zu nass sein sollte, kannst Du Deine Reservierung jederzeit kostenlos stornieren.
In seltenen Fällen kann es passieren, dass wir kurzfristig aus Sicherheitsgründen bei Sturm, Gewitter und starkem Regen schließen müssen. In diesem Fall geben wir Dir, wenn Du eine Reservierung vorgenommen hast, so schnell wie möglich Bescheid! Solltest Du keine Reservierung haben, kannst Du Dich auf unserer Homepage informieren. Dort informieren wir, wenn es zu wetterbedingten Änderungen der Öffnungszeiten kommt. Eine Entscheidung unsererseits kann allerdings auch erst am eigentlichem Tag oder während des Kletterns getroffen werden. In diesem Fall bitten wir um Deine Flexibilität, wenn wir das Klettern kurzfristig absagen oder abbrechen müssen. 
 

Gerne wollen wir versuchen, auch Menschen mit Behinderung das Klettern zu ermöglichen. Allerdings gilt hier besonders der Hinweis, dass Klettern gefährlich sein kann. Da keine Behinderung der anderen gleicht und unsere Mitarbeiter nicht über die Kompetenz verfügen, die Einschränkung, die sich aus einer Behinderung ergibt, einzuschätzen, muss hier folgendes Vorgehen eingehalten werden: Ein Kletterer mit Behinderung muss immer von einem Betreuer begleitet werden. (Der Betreuer zahlt keinen Eintritt). Wichtig ist hierbei, dass der Betreuer sich vorab mit dem Parcours vertraut macht, den er später auch mit dem Behinderten klettern will. Dazu muss er den Parcours tatsächlich erst einmal alleine klettern. Danach kann er einschätzen, ob die Kletterhindernisse geeignet sind und der behinderte Mitkletterer keiner besonderen Gefahr ausgesetzt ist. Die Verantwortung für die Einschätzung liegt dabei aber immer voll und ganz bei dem Betreuer. Außerdem muss eine besondere Einverständniserklärung akzeptiert werden. Spreche dafür einfach unser Kassenpersonal vor Ort an. 

Im Eintrittspreis sind Klettergurt, Sicherung und Helm inbegriffen. Du kannst gerne Deine eigenen Kletter- oder Fahrradhelm mitbringen und nutzen. Kletterhandschuhe sind nicht im Preis inbegriffen da sie nicht unbedingt nötig sind um die Parcours zu absolvieren. Für manche Kletterer machen Kletterhandschuhe das Klettern jedoch angenehmer, sodass wir sie Dir dennoch empfehlen möchten. Demnach kannst Du bei uns Ganzfinger-Handschuhe in den Größen XS-XXL zu je 3,90€ kaufen jedoch nicht ausleihen. Eigene Handschuhe sind erlaubt! Eigene Klettergurte sind nicht erlaubt! 

Wir bieten keine gezielten Teambuildings in Form von kooperativen Teamspielen, zur Motivationsförderung oder Stärkung der Gruppendynamik, an. Jedoch wird der Besuch unseres Kletterwaldes gerne von Firmen genau für diesen Zweck genutzt, denn abhängig vom eigenem  Selbstvertrauen und mentaler Stärke kommen doch so manche Kletterer beim erklettern unserer Parcours an ihre Grenzen, die es dann zu überwinden gilt. Und das gegenseitige Absprechen innerhalb der Parcours ist beim Klettern zusammen mit Kollegen ohnehin notwendig. Hier noch ein Tipp für den Gruppenhäuptling einer Firmengruppe: Bestimmen Sie doch einfach, für einen Teil der Kletterzeit, welche Parcours in welcher Teilnehmer-Konstellation erklettert werden sollen um das Teamgefühl zu stärken 😉 Ein Erlebnis mit viel Spaß und Erinnerung ist allen Teilnehmern sicherlich garantiert. Außerdem können wir Dir auf Anfrage kostenlos, nach Deiner Reservierung im Kletterwald, eine Liste mit kooperativen Teamspielen mit Erklärung zur Verfügung stellen, welche Du selbstständig, entweder vor oder nach dem Klettern im Kletterwald, mit Deinem Team umsetzen kannst. 

Sportliche oder bequeme Alltagskleidung ist die beste Wahl. Die Hosen sollten wegen der Beinfreiheit nicht zu eng sitzen. Festes und griffiges Schuhwerk ohne hohe Absätze sind empfehlenswert. Lange Haare sollten zusammengebunden werden.

Eine durchschnittliche körperliche Fitness genügt. Spezielle Klettererfahrung ist nicht notwendig. 

Das neue Sicherungssystem Seilbeißer stellt sicher, dass sich Teilnehmer in den Parcours nicht mehr aus Versehen aushängen können. Ein Absturz ist somit technisch ausgeschlossen. Zu Beginn des Besuches gibt es eine kurze Sicherheitseinweisung, auf die eine einfache Prüfung folgt. Das Sicherungssystem ist nicht schwer aber es liegt in der Verantwortung jedes Kletterers, die Regeln zu befolgen. Zu kleineren Unfällen kann es beim Sport natürlich immer kommen, diese sind aber sehr selten.

Du kannst bei uns wahlweise Zwei- oder Drei-Stunden-Tickets kaufen. Das ist dann Deine reine Kletterzeit, die erst nach der Einweisung beginnt abzulaufen. Zur Orientierung, welches Ticket für Dich sinnvoll ist: Unser durchschnittlicher Besucher absolviert in drei Stunden etwa vier Parcours.

Wer nicht klettert und nur als Beobachter die Anlage betritt, muss auch nicht bezahlen, ist aber herzlich willkommen.

Für Kinder unter 5 Jahren (bzw. unter 120cm Körpergröße) gibt es kein Angebot/Alternativangebot im Kletterwald. Auch befindet sich kein öffentlicher Spielplatz in unmittelbarer Nähe. Jedoch freuen wir uns, wenn Du die umliegenden Freiflächen am Kletterwaldgelände nutzt, um Deine Kleinen zu beschäftigen während die größeren Geschwisterkinder die Baumwipfel stürmen.

Gerne darfst Du Hunde mit in den Kletterwald bringen. Allerdings nur angeleint und mit einem Herrchen oder Frauchen am Boden der auf ihn aufpassen.